Call Center Agent (m/w/d) | E-Commerce

TELUS International Dortmund
Onlineshopping liegt dir im Blut und du bist ständig auf der Jagd nach dem nächsten Schnäppchen? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich! Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als Call Center Agent (m/w/d) | E-Commerce Aufgaben im Überblick: Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden via Telefon und E-Mail Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte Bearbeiten von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen Was wir bieten: Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet Fixe Grundvergütung; attraktive Bonusmöglichkeiten und exklusiv Mitarbeiterrabatte Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur Was wir erwarten: Spaß an der Kundenbetreuung Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Sicheres und freundliches Auftreten Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Unser Recruiting-Team, Canan Mert, Merve Usta, Nils Iwersen und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast. Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier. Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.